Черновик для продуктовой и технической готовности. Требует проверки юристом Республики Таджикистан и добавления реквизитов до публикации.
Политика возвратов
Редакция: 16 июля 2026
1. Запрос
Запрос на возврат направляется в поддержку с номером заказа, организацией и причиной. Нельзя передавать полные данные карты, секреты или коды подтверждения.
2. Проверка
Ozmuno проверяет статус платежа, фактический период использования и условия договора. Возврат запускается только уполномоченным оператором и через официальный метод провайдера.
3. Сроки
Срок зачисления зависит от платёжного провайдера и банка клиента. Конкретные сроки и основания должны быть согласованы с Alif и юристом до production-запуска.
4. Данные после возврата
Возврат не удаляет данные организации автоматически. Доступ переводится в состояние, соответствующее подписке и grace period.